Demander un retour

 

Procédure de retour - France métropolitaine

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner les produits que vous avez commandés et bénéficier d’un remboursement.

Pour retourner votre colis, veillez à utiliser l’étiquette de retour imprimée présente dans votre colis. N’oubliez pas d’inclure le formulaire de retour dûment complété avec votre envoi.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de réception des biens retournés.

 

Procédure de retour - Union Européenne (Hors France métropolitaine)

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner les produits que vous avez commandés et bénéficier d’un remboursement.

Les produits doivent être retournés étiquetés, dans leur état et emballage d’origine à l’adresse suivante : 

 

N’oubliez pas d’inclure le formulaire de retour dûment complété avec votre envoi.

Veuillez noter que les frais de retours sont à votre charge. Les colis envoyés en port dû ne seront pas acceptés.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de réception des biens retournés.

 

Procédure de retour - Hors Union Européenne et France métropolitaine

Nous vous invitons à vous rendre à ce lien avec votre mail et votre numéro de commande, et à suivre les instructions fournies.